發(fā)布時(shí)間:2017-03-27 15:01:08
如今,在這個(gè)比較浮躁的社會(huì),因?yàn)轸~(yú)龍混雜的事物越來(lái)越多,分不清好壞,導(dǎo)致人們都對(duì)品牌的依賴性越來(lái)越高,并且在很多人眼里品牌就是質(zhì)量的保證。那么如何樹(shù)立起一個(gè)高知名度的品牌呢?在這里,我們就來(lái)給大家一激光切割機(jī)品牌為例,來(lái)探討一下激光切割機(jī)的品牌是如何“煉”成的。
一個(gè)高知名度的激光切割機(jī)品牌,必定來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)以及完美的服務(wù),這是品牌的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。如果連這樣的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到的話,一個(gè)在知名的品牌也會(huì)被人們所遺忘。所以,這個(gè)是激光切割品牌“煉”成的一步。
品牌之間難免會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的才存在,主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)上面。對(duì)于激光切割機(jī)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),入行門(mén)檻逐步降低,激光設(shè)備已經(jīng)遍地開(kāi)花,也不是什么很神秘的技術(shù)了,但是由于廠家實(shí)力的差異,在產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)上就會(huì)有所不同。在加上在對(duì)能耗、環(huán)保要求越來(lái)越高的將來(lái),產(chǎn)品品質(zhì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所起的作用將越來(lái)越顯著,所以,提高廠家技術(shù)實(shí)力是激光切割機(jī)品牌“煉”成的第二步。
產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了,售后肯定是少不了的,但是在售后上目前存在著三種現(xiàn)象;一是過(guò)度售后,什么叫過(guò)度售后呢?維修中能修的不修而是全換,小修變中修,中修變大修;一種是養(yǎng)病,維修時(shí)總是留一手,解決一時(shí)之需,就跟江湖郎中“掏耳匠”一樣;三是搶服務(wù),以低價(jià)、替代品等方式搶走原廠售后服務(wù)項(xiàng)目,但是這種類(lèi)型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)維修工作簡(jiǎn)單粗暴,輕松賺錢(qián)的維修項(xiàng)目搶著,疑難雜癥或由于技術(shù)不到位導(dǎo)致的小病修成大病就消失無(wú)蹤。供應(yīng)商認(rèn)為自己以微薄的利潤(rùn)將設(shè)備賣(mài)給客戶,除了提供質(zhì)保之外沒(méi)有賺到其它利潤(rùn),一旦遇到客戶難以解決的問(wèn)題,出于報(bào)復(fù)心理:要么不愿提供服務(wù),要么提高服務(wù)費(fèi)用,這可能是很多客戶都有經(jīng)歷過(guò)的事情。所以,做好完善的售后服務(wù)是激光切割機(jī)品牌“煉”成的第三部。
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